Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss sich der Artikel in einem Zustand befinden, der lediglich eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ermöglicht, wie sie auch im Ladengeschäft üblich wäre. Bitte senden Sie den Artikel möglichst in Originalverpackung sowie mit vorhandenem Zubehör und Etiketten zurück.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kranzshop.de.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
André Krönke
Wernerstraße 4
18299 Kossow
Deutschland
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@kranzshop.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
-
verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
-
individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
-
versiegelte Waren aus den Bereichen Gesundheitspflege oder Hygiene, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
-
gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
-
Gutscheine
Umtausch
Ein direkter Umtausch erfolgt nicht. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von zehn Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsdauer Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens zusätzlich variieren kann.
Wenn mehr als 15 Werktage seit Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kranzshop.de.
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
André Krönke
Wernerstraße 4
18299 Kossow
Deutschland
E-Mail: info@kranzshop.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Allgemeine Hinweise
-
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware und senden Sie diese möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück.
-
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.
-
Die vorstehenden Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
André Krönke
Wernerstraße 4
18299 Kossow
Deutschland
E-Mail: info@kranzshop.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
